核心職責(zé)

1.內(nèi)容策略與規(guī)劃：

*制定并執(zhí)行符合公司整體營(yíng)銷策略的月度/季度社交媒體內(nèi)容日歷。

*深入理解目標(biāo)受眾（購(gòu)房者、租客、投資者、行業(yè)伙伴等），進(jìn)行用戶畫(huà)像分析，確保內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)。

*緊跟房地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、政策變化及熱門(mén)話題，策劃與之相關(guān)、有吸引力的內(nèi)容主題。

*區(qū)分不同平臺(tái)特性（如抖音重短視頻、小紅書(shū)重種草、微信重深度），定制差異化內(nèi)容策略。

2.內(nèi)容創(chuàng)作與制作：

*文案撰寫(xiě)：創(chuàng)作高質(zhì)量、有吸引力、符合平臺(tái)調(diào)性及品牌形象的文案（包括標(biāo)題、正文、評(píng)論回復(fù)、廣告語(yǔ)等）。要求文筆流暢，能準(zhǔn)確傳達(dá)項(xiàng)目賣點(diǎn)、市場(chǎng)價(jià)值、生活方式理念。

*視覺(jué)內(nèi)容：策劃并主導(dǎo)/協(xié)調(diào)制作所需的視覺(jué)素材：

*圖片：處理項(xiàng)目實(shí)景圖、效果圖、戶型圖、活動(dòng)照片等，制作信息長(zhǎng)圖、海報(bào)、封面圖等。

*短視頻：策劃短視頻腳本，拍攝或協(xié)調(diào)拍攝（如項(xiàng)目探盤(pán)、專家解讀、購(gòu)房知識(shí)、社區(qū)生活、幕后花絮等），進(jìn)行基礎(chǔ)的剪輯、調(diào)色、字幕添加。

*直播：策劃直播主題，協(xié)助主播（經(jīng)紀(jì)人、項(xiàng)目經(jīng)理等）準(zhǔn)備內(nèi)容，管理直播流程和互動(dòng)。

3.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與發(fā)布：

*負(fù)責(zé)公司主要社交媒體賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括內(nèi)容定時(shí)發(fā)布、更新維護(hù)。

*社區(qū)互動(dòng)：積極、及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)粉絲評(píng)論、私信，解答咨詢（基礎(chǔ)問(wèn)題），處理潛在客訴（需與客服/銷售協(xié)作），引導(dǎo)正向互動(dòng)，營(yíng)造活躍社群氛圍。

*話題運(yùn)營(yíng)：策劃并執(zhí)行線上話題活動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等，提升用戶參與度和賬號(hào)活躍度。

*賬號(hào)維護(hù)：確保賬號(hào)信息（頭像、簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等）準(zhǔn)確、專業(yè)、及時(shí)更新。

4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

*利用各平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)工具（如微信公眾平臺(tái)、抖音巨量星圖/創(chuàng)作者中心、微博數(shù)據(jù)中心等）及第三方工具，定期監(jiān)控、分析關(guān)鍵指標(biāo)（粉絲增長(zhǎng)、閱讀量/播放量、互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）、鏈接點(diǎn)擊率、潛在客戶留資量、轉(zhuǎn)化率等）。

*基于數(shù)據(jù)洞察，評(píng)估內(nèi)容效果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與不足，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略、形式、發(fā)布時(shí)間等，提升運(yùn)營(yíng)效率和投資回報(bào)率。

*定期（如周報(bào)、月報(bào)）向管理層匯報(bào)運(yùn)營(yíng)成果、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議。

任職要求：

*教育背景：學(xué)歷不限

*工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)

1-3年及以上**新媒體運(yùn)營(yíng)**相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

有房地產(chǎn)行業(yè)、家居、本地生活服務(wù)類新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

擁有成功運(yùn)營(yíng)過(guò)企業(yè)級(jí)社交媒體賬號(hào)（特別是微信、抖音、小紅書(shū)）的案例者優(yōu)先。

*技能要求：

內(nèi)容創(chuàng)作力：優(yōu)秀的文案功底，能撰寫(xiě)不同風(fēng)格、吸引眼球的文案；對(duì)視覺(jué)審美有要求，具備基礎(chǔ)的圖片處理和視頻剪輯能力（熟練使用PS、Canva、剪映、CapCut、Premiere/FinalCutPro等至少一種工具）。

平臺(tái)精通度：深度了解國(guó)內(nèi)主流社交媒體平臺(tái)（微信生態(tài)、抖音、快手、小紅書(shū)、微博等）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、算法機(jī)制、內(nèi)容偏好及推廣工具。

數(shù)據(jù)分析能力：能夠看懂?dāng)?shù)據(jù)報(bào)表，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉洞察，并指導(dǎo)優(yōu)化策略。

*加分項(xiàng)：

熟悉房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、交易流程、專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

有短視頻出鏡經(jīng)驗(yàn)或直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

擁有一定的粉絲基礎(chǔ)或個(gè)人自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（展示網(wǎng)感）。

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鄭先生