崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門的學(xué)習(xí)規(guī)劃方案向?qū)W員推薦合適的網(wǎng)絡(luò)課程，通過提供專業(yè)的學(xué)習(xí)方案幫助客戶開展長期的學(xué)習(xí)規(guī)劃;

2、與學(xué)員良好的關(guān)系，定期與學(xué)員就學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行溝通;

3、拓展客戶資源并及時維護(hù)，保持良好的學(xué)員粘性;

4、配合公司團(tuán)隊協(xié)作工作，如市場推廣活動、學(xué)員活動等；

5、公司提供的豐富的學(xué)員庫及相關(guān)資源，無需主動開發(fā)。

6、負(fù)責(zé)落實、解決學(xué)員日常問題，推薦合適的課程，促成學(xué)員購買意向。

任職要求：

1、學(xué)歷經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、商科等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。

2、有1年以上電話銷售、在線客服、課程顧問、教育咨詢或相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生如有強烈意愿和學(xué)習(xí)能力，也可考慮）。

3、核心能力：出色的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的傾聽、理解及說服能力。

4、強烈的銷售意識和目標(biāo)導(dǎo)向，對銷售工作充滿熱情，抗壓能力強，渴望達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，具備同理心，能站在客戶角度思考問題，提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。

6、學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能快速學(xué)習(xí)掌握公司課程產(chǎn)品知識、銷售流程及系統(tǒng)操作。

7、基本的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件（Word,Excel）及在線溝通工具。

8、團(tuán)隊協(xié)作精神，積極融入團(tuán)隊，樂于分享，共同進(jìn)步。