1.客戶接待與咨詢服務(wù)

?主動(dòng)迎接到店客戶，了解其購車需求（如預(yù)算、車型偏好、用途等）。

?為客戶詳細(xì)介紹汽車的性能、配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策等信息，解答相關(guān)疑問。

2.銷售促成

?根據(jù)客戶需求推薦合適的車型，協(xié)助客戶進(jìn)行試駕體驗(yàn)。

?與客戶溝通價(jià)格、貸款、保險(xiǎn)等事宜，促成交易達(dá)成，完成簽約流程。

3.客戶關(guān)系維護(hù)

?跟進(jìn)意向客戶，保持聯(lián)系以推動(dòng)成交。

?對(duì)已購車客戶進(jìn)行售后回訪，處理簡單的售后問題，提升客戶滿意度。

4.市場與信息反饋

?收集客戶對(duì)車型、服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋給門店或廠家。

?了解競品信息及市場動(dòng)態(tài)，為銷售策略提供參考。

5.日常事務(wù)處理

?完成銷售報(bào)表、客戶資料等文件的整理與歸檔。

?參與門店的促銷活動(dòng)、產(chǎn)品培訓(xùn)等，提升自身專業(yè)能力。