崗位職責：

1、負責客戶到店接待，提供熱情周到的服務，確?？蛻趔w驗的優(yōu)質性；

2、管理前臺區(qū)域，包括電話接聽、客戶信息登記及初步咨詢解答；

3、協(xié)調內部資源，確保客戶需求得到有效響應和滿足；

4、維護前臺環(huán)境的整潔與專業(yè)形象，提升公司整體服務品質。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理客戶咨詢與投訴；

2、熟練使用辦公軟件，有基本的文字處理能力；

3、具有團隊合作精神，能夠與同事有效協(xié)作；

4、形象氣質佳，有親和力，能夠代表公司正面形象。