崗位職責(zé):

1.為賓客提供熱情的接待服務(wù)，解答客人的咨詢。

2.負(fù)責(zé)處理客人的入住及退房手續(xù)，確保流程的準(zhǔn)確性。

3.保持前臺區(qū)域的清潔與整潔，確保提供優(yōu)質(zhì)的賓客體驗(yàn)。

4.積極響應(yīng)賓客的需求和投訴，提供有效的問題解決。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識，能有效處理客戶需求。

2.熟練掌握各類電腦操作軟件。

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能快速適應(yīng)工作環(huán)境。

4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠處理各種突發(fā)狀況。