崗位職責(zé)

1.**日常接待**

-負責(zé)會員/訪客的接待、登記、咨詢解答（如課程介紹、價格、教練資質(zhì)等）。

-接聽電話、預(yù)約管理（如課程預(yù)約、私教體驗安排）。

2.**會員服務(wù)**

-錄入會員信息、課程購買、收銀及發(fā)票開具。

-維護會員檔案，跟進會員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹等。

-通過線上線下和家長溝通及時了解學(xué)員、家長的實際情況，為續(xù)費工作鋪墊

-其它需要與家長進行溝通確認的事項或提醒等

3.**場地管理**

-維護前臺區(qū)域整潔，管理儲物柜、器械借用等。

-協(xié)助處理突發(fā)情況，如會員投訴等。

###**任職資格**

1.**基本要求**

-高中及以上學(xué)歷，年齡18-35歲（形象良好，親和力強）。

-熟練使用辦公軟件（Excel/Word）

2.**能力要求**

-普通話標(biāo)準，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

-有教培行業(yè)前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。

?有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.**其他**

-服從上次工作安排。

-能接受地推工作。