崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)咖啡店的日常出品及運(yùn)營(yíng)，包括接待顧客、解答顧客咨詢(xún)以及處理顧客投訴。

2.維護(hù)店面環(huán)境衛(wèi)生，確保提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)體驗(yàn)。

3.參與店內(nèi)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升顧客滿(mǎn)意度和回頭率。

4.協(xié)助銷(xiāo)售周邊產(chǎn)品，增加店鋪收益。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理顧客需求。

2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。

4.對(duì)咖啡文化有一定了解，能夠向顧客正確介紹咖啡知識(shí)。