崗位職責:

1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確保客戶滿意度；

2.有效處理客人咨詢，確保準確、及時地解答客人問題；

3.保持前臺區(qū)域的清潔和專業(yè)形象，體現(xiàn)酒店的良好形象。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和高服務(wù)意識；

2.能熟練處理前臺的日常工作，具備良好的應(yīng)變能力；

3.對工作認真負責，能夠高效完成服務(wù)任務(wù)。