便利店店員招聘崗位職責(zé)通常包括以下內(nèi)容，具體可根據(jù)店鋪實(shí)際需求調(diào)整：

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一、基礎(chǔ)工作職責(zé)

1.收銀操作

-熟練使用收銀機(jī)，完成商品掃碼、收款、找零。

-核對(duì)現(xiàn)金、電子支付（支付寶/微信/銀行卡）賬目，確保賬實(shí)相符。

-處理退換貨、優(yōu)惠券兌換等特殊情況。

2.商品管理

-貨架補(bǔ)貨、整理，保持商品陳列整齊、標(biāo)簽清晰。

-檢查商品保質(zhì)期，及時(shí)下架臨期或破損商品。

-協(xié)助收貨、驗(yàn)貨及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。

3.店面維護(hù)

-保持店內(nèi)清潔（地面、貨架、收銀臺(tái)等）。

-維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行（冰柜、微波爐等），異常時(shí)上報(bào)。

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二、顧客服務(wù)

1.熱情接待顧客，解答商品咨詢（如價(jià)格、功能、促銷(xiāo)活動(dòng)等）。

2.處理簡(jiǎn)單客訴（如排隊(duì)等待、商品缺貨等），復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

三、其他職責(zé)

1.安全管理

-監(jiān)控店內(nèi)防盜、防火等安全隱患。

2.促銷(xiāo)支持

-執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)（張貼海報(bào)、設(shè)置促銷(xiāo)堆頭等）。

-向顧客推薦新品或優(yōu)惠商品。

3.交接班工作

-與同事交接當(dāng)日賬目、未完成事項(xiàng)及待辦任務(wù)。

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四、任職要求

-學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。

-技能：基礎(chǔ)計(jì)算能力，會(huì)使用智能設(shè)備；有收銀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

-素質(zhì)：耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)

-遵守儀容儀表規(guī)范（如不染夸張發(fā)色、無(wú)紋身等）。