一、崗位名稱

快遞員

二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的快遞收派工作，按照公司規(guī)定的時(shí)效和流程，準(zhǔn)確將快遞送達(dá)客戶手中或完成客戶寄件接收，確保包裹無丟失、無損壞。

2.收派件過程中，主動(dòng)與客戶溝通，核對(duì)收件人信息，耐心解答客戶關(guān)于快遞時(shí)效、費(fèi)用、理賠等方面的疑問，提升客戶滿意度。

3.規(guī)范保管收派件單據(jù)、貨款及客戶信息，每日完成單據(jù)整理與提交，確保賬實(shí)相符，無資金差錯(cuò)和信息泄露問題。

4.負(fù)責(zé)配送工具（如電動(dòng)車、三輪車）的日常檢查、清潔與簡單維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，保障配送工具正常運(yùn)行。

5.關(guān)注區(qū)域內(nèi)客戶需求，收集客戶反饋與潛在寄件需求，及時(shí)反饋給公司，助力優(yōu)化服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)。

6.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及交通規(guī)則，著裝規(guī)范，維護(hù)公司品牌形象，避免出現(xiàn)違規(guī)操作或安全事故。三、任職要求

1.年齡18-45周歲，性別不限，初中及以上學(xué)歷，身體健康，

2.具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。