崗位職責(zé):
1.海外客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù):
負(fù)責(zé)公司海外市場(chǎng)新客戶(hù)的挖掘與合作關(guān)系開(kāi)拓,包括主動(dòng)對(duì)接潛在客戶(hù)、介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)、洽談合作細(xì)節(jié)并促成合作;同時(shí),持續(xù)維護(hù)老客戶(hù)客情,通過(guò)定期溝通了解其需求變化,解決合作中的問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率,穩(wěn)固長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)制定與達(dá)成:
嚴(yán)格遵循公司海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及整體銷(xiāo)售規(guī)劃,結(jié)合個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域或市場(chǎng)特點(diǎn),制定清晰、可量化的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)與階段性執(zhí)行計(jì)劃;通過(guò)合理分配精力、優(yōu)化銷(xiāo)售策略,確保個(gè)人及團(tuán)隊(duì)相關(guān)銷(xiāo)售指標(biāo)(如銷(xiāo)售額、訂單量等)的如期完成。
3.多渠道客戶(hù)拓展:
充分利用各類(lèi)有效渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),包括但不限于參加海外行業(yè)展會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣與客戶(hù)對(duì)接、通過(guò)精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷(xiāo)傳遞產(chǎn)品信息、主動(dòng)電話(huà)溝通建立初步聯(lián)系、借助海外當(dāng)?shù)睾献骰锇榛蛸Y源拓展本地化客戶(hù)等,確保與潛在客戶(hù)建立高效溝通,推動(dòng)合作意向落地。
4.行業(yè)信息收集與分析:
系統(tǒng)收集海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)等信息,同時(shí)關(guān)注行業(yè)政策、技術(shù)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求變化等重要數(shù)據(jù);對(duì)收集的信息進(jìn)行整理、分析,形成結(jié)構(gòu)化報(bào)告,為公司產(chǎn)品迭代升級(jí)、市場(chǎng)策略調(diào)整及海外布局優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和決策參考。
5.關(guān)鍵客戶(hù)深度運(yùn)營(yíng):
針對(duì)所負(fù)責(zé)的重點(diǎn)客戶(hù),制定個(gè)性化維護(hù)與開(kāi)發(fā)方案,定期進(jìn)行實(shí)地拜訪或線上深度溝通,全面了解其業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及潛在需求;結(jié)合客戶(hù)需求推動(dòng)公司內(nèi)部資源協(xié)調(diào),提供定制化解決方案,挖掘二次合作或增值服務(wù)機(jī)會(huì),提升關(guān)鍵客戶(hù)的合作價(jià)值。
6.其他工作:
積極配合團(tuán)隊(duì)完成海外市場(chǎng)相關(guān)的推廣活動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展;高效完成上級(jí)交辦的其他與海外銷(xiāo)售及市場(chǎng)拓展相關(guān)的任務(wù)。

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