崗位職責(zé):

1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢與服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶滿意度；

2.協(xié)助客戶完成旅行計(jì)劃的制定，包括景點(diǎn)推薦、行程安排等；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量；

4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻袈眯畜w驗(yàn)順暢，處理突發(fā)狀況。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；

2.對(duì)旅游行業(yè)有濃厚興趣，熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源；

3.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效解決問(wèn)題；

4.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。