1、協(xié)助招商部全體人員的管理；

2、協(xié)助招商副總完成年度招商計劃，并按計劃分階段完成；

3、制定招商相關(guān)的培訓(xùn)計劃，提高部門整體的業(yè)務(wù)水平；

4、與下屬員工溝通，時刻關(guān)注員工近期及遠期的計劃，并做好人員的合理化安排；

5、對下屬員工進行業(yè)績考核及評定；

6、協(xié)助招商副總完成招商任務(wù)的監(jiān)督、跟進落實并執(zhí)行；

7、定期或不定期制定市場調(diào)研計劃并安排人員外出，并將相關(guān)的市調(diào)信息編制成冊上報招商副總處；

/、提出招商策略、推廣方案、廣告投放等方案，供招商副總參考；

運營工作：

1、制定商場日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運營管理制度；

2、配合集團公司及總經(jīng)辦完成年度經(jīng)營計劃，參與制定商場整體的運營成本，擬定展位整體租金及租金預(yù)算，并分階段完成租金收繳任務(wù)，做到早通知、早收取

3、執(zhí)行各項促銷活動，配合商場促銷布置，參與討論促銷活動之推廣計劃及實施；

4、監(jiān)管各展位運營情況，定期分類各類報告，了解營業(yè)員工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況，促銷活動的成果，避免浪費，改善工作流程；

5、巡視展位員工提供的顧客服務(wù)態(tài)度、陳列技巧等，若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持商場信譽及形象；

6、及時協(xié)調(diào)解決商場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，并及時上報至總經(jīng)辦；

7、熟悉商場運作和工作程序，掌握本部門人員情況，并做好查崗工作；

8、嚴格開收市制度，檢查開收市情況，組織指揮閉門前顧客的離店清場工作，并和安保部組成清場小組，自上而下逐層清場，確保商場安全；

9、關(guān)注各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，及防火、防盜、防搶、防爆、防破壞等措施的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在***時間內(nèi)進行維修處理，確保營運正常秩序，保證商場安全經(jīng)營；

10、如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向項目總經(jīng)理匯報；

11、分析各項工作任務(wù)及商戶的經(jīng)營狀況、思想動態(tài)等，及時協(xié)調(diào)商戶間的關(guān)系，對運營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運營中出現(xiàn)的問題。

12、對現(xiàn)場管理人員進行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，對店鋪銷售人員進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，如顧客服務(wù)技巧，商品信息，安全意識等；

13、定期組織部門員工內(nèi)部培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄并存檔；

15、配合總經(jīng)辦完成其他各項任務(wù)。