招服務員

薪資4500-5100/月，月休4天，最好能接受門店調動

一、崗位職責

1.客戶接待

?以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位顧客，主動問好，引導顧客就座。

?及時為顧客提供菜單，并耐心解答顧客關于菜品及店內優(yōu)惠活動等方面的咨詢。

2.點餐服務

?熟練掌握店內菜品和飲品知識，根據顧客需求準確推薦菜品和搭配。

3.上菜服務

?確保上菜的準確性和及時性，小心擺放菜品，避免碰撞和灑落。

?介紹菜品特色和食用方法，為顧客提供良好的用餐體驗。

4.餐桌服務

?隨時關注顧客用餐情況，及時為顧客添加茶水、更換餐具、清理桌面垃圾等。

?響應顧客的服務需求，如提供調料、打包等，確保顧客滿意度。

5.環(huán)境維護

?保持餐廳內的整潔和衛(wèi)生，定期清理餐桌、餐椅、地面等區(qū)域。

?協(xié)助清潔人員做好餐廳的日常清潔工作，如掃地、拖地、擦玻璃等。

6.收銀服務

?協(xié)助顧客進行結賬，準確核對賬單，確保賬款相符。

?熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，為顧客提供快速、準確的收銀服務。

7.顧客關系維護

?積極與顧客溝通交流，收集顧客的意見和建議，及時反饋給上級領導。

?處理顧客投訴和問題，以誠懇的態(tài)度和專業(yè)的服務解決顧客的不滿，維護餐廳的良好形象。

8.其他工作

?完成上級領導交辦的其他工作任務，積極配合店內的各項活動和促銷工作。

?遵守店內的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行服務標準和操作流程，確保服務質量和安全。

二、崗位要求

1.工作經驗：有餐飲服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，無經驗也可。

2.技能要求：

?具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、周到地為顧客服務。

?熟練掌握餐飲服務流程和操作規(guī)范。

?具備良好的團隊合作精神和協(xié)調能力，能夠與同事協(xié)作完成工作任務。

4.個人素質：

?形象良好，舉止得體，具有親和力。

?工作認真負責，細心周到，有耐心。

?具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜。

?熱愛餐飲服務行業(yè)，有上進心和學習能力。

加分項：

有經驗、有顏值。

工作職責：

1.為到店用餐的顧客提供基礎服務。

2.協(xié)助顧客烤肉。

3.按照門店店長的要求，完成開檔收市的工作。

工作地點：招聘新店伙伴工作地點余杭倉前阿里中心親橙PARK店，面試及實習門店位置湖濱銀泰、德信中心、浙大紫金港，城北萬象城店。實習一個月

包食宿