崗位職責(zé)：

本職位負(fù)責(zé)通過電話與潛在客人聯(lián)系，推廣度假優(yōu)惠套餐。運(yùn)用換位思考、傾聽及解決問題的方法來克服異議，說服客人參加預(yù)覽介紹會(huì)。

薪資構(gòu)成：

底薪4500元/月+提成

上班時(shí)間：

10:am-19:00pm

***底薪補(bǔ)貼計(jì)劃：

入職首三個(gè)月，每月補(bǔ)充無責(zé)底薪2500元/月！即前三月無責(zé)底薪7000元/月

入職后平均薪資即可達(dá)12,000-18,000！

主要職責(zé):

?通過既定的內(nèi)容，清晰的與潛在客戶進(jìn)行正確的交流，最大限度地推廣預(yù)覽中心度假套餐、預(yù)約聽取預(yù)覽中心產(chǎn)品介紹的客戶數(shù)量、A-Exchange積分兌換促銷活動(dòng)及其他相關(guān)項(xiàng)目。

?分享優(yōu)惠信息、強(qiáng)調(diào)旅行套餐的樂趣及回報(bào)以引導(dǎo)支持客戶的購買決定，通過“度假會(huì)探索”套餐進(jìn)行旅游行程的安排。

?確保所有客戶符合安納塔拉度假會(huì)規(guī)定的每項(xiàng)優(yōu)惠的資格與參與細(xì)節(jié)，并確保及時(shí)準(zhǔn)確地填寫相關(guān)文件。

?確保在Salesforce系統(tǒng)中更新所有客戶的詳細(xì)信息。

?有效管理公司分配的客戶資源，最大限度地將其轉(zhuǎn)化為預(yù)覽套餐，包括達(dá)成每天210分鐘的接聽時(shí)間，并遵守公司關(guān)于有效通時(shí)的規(guī)定。

?上海呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)安排的其他工作。

任職要求：

?高中或中專以上學(xué)歷

?出色的客戶服務(wù)和銷售技能，包括但不限于積極傾聽、換位思考、解決問題、有條理、注重細(xì)節(jié)、貫徹始終以及出色的口頭和書面溝通技能

?有電話營(yíng)銷服務(wù)和解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

?具有團(tuán)隊(duì)合作精神，為人親切，態(tài)度積極

?能夠在工作量大的環(huán)境中快速、準(zhǔn)確地工作。能在截止日期前完成工作，并能很好地應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境

?普通話流利，能使用英語及粵語者優(yōu)先考慮