【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)客人入住、退房手續(xù)辦理及信息登記；

-提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢并處理投訴；

-協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門，確保服務(wù)流程順暢；

-管理前臺日常事務(wù)，包括賬務(wù)核對與報表整理。

【任職要求】

-具備1年以上酒店前廳或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗；

-普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和親和力；

-熟悉酒店管理系統(tǒng)操作，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心；

-工作認(rèn)真細(xì)致，能適應(yīng)輪班制及節(jié)假日工作安排。