1.對(duì)日常數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、分類、跟進(jìn)與分析，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

2.與委托方進(jìn)行密切溝通，及時(shí)傳達(dá)新政策、業(yè)務(wù)要求及目標(biāo)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決各類問題;

3.負(fù)責(zé)投訴的處理和客訴的壓降、減免審核及合規(guī)執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)結(jié)傭數(shù)據(jù)的核對(duì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)質(zhì)檢合規(guī)等要求的達(dá)成;

5對(duì)電催、法催催回資金進(jìn)行確認(rèn)并入賬

6.協(xié)助電催核算減免金額，解決還款投訴等問題

7.核對(duì)催收業(yè)績;核對(duì)回收客戶線下還款資金

8.統(tǒng)計(jì)每日線下還款、入賬資金

9.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的通話、工作記錄等進(jìn)行抽檢，評(píng)估業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)水平;

10.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作內(nèi)容。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理各類問題;

2.對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有濃厚的興趣，能夠熟練使用相關(guān)軟件和工具;

3.具有較強(qiáng)的分析能力和邏輯思維能力，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告;