一、藥品銷售與服務(wù)

1、接待顧客：微笑、主動(dòng)、熱情、禮貌地接待顧客，使用禮貌用語(yǔ)，提供專業(yè)的藥品咨詢和服務(wù)。

2、藥品銷售：按照公司規(guī)定的銷售流程，完成藥品的銷售，包括開(kāi)具銷售憑證、收取貨款等。確保銷售的準(zhǔn)確性和完整性，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏。

3、用藥指導(dǎo)：正確介紹藥品的功能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng)，幫助顧客合理用藥。

二、藥品陳列與管理

1、藥品陳列：保持藥品陳列區(qū)域的整潔、美觀、有序。按照藥品分類和陳列要求，對(duì)藥品進(jìn)行陳列和擺放。

2、庫(kù)存管理：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收、上架、補(bǔ)貨、退貨等日常工作。嚴(yán)格執(zhí)行藥品的效期管理，確保藥品的質(zhì)量。

三、顧客服務(wù)與投訴處理

1、處理投訴：處理顧客的投訴和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

2、客戶關(guān)系：維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

四、日常運(yùn)營(yíng)與衛(wèi)生清潔

1、店面整潔：維護(hù)藥店的整潔和衛(wèi)生環(huán)境，包括擺放藥品和商品的陳列整齊，保持地面的清潔等。

2、衛(wèi)生檢查：定期對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保藥品的儲(chǔ)存和放置符合衛(wèi)生要求。

五、學(xué)習(xí)與提升

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2、行業(yè)關(guān)注：關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，及時(shí)調(diào)整工作方法和策略。

六、其他工作

1、完成任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2、遵守制度：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守商業(yè)機(jī)密，確保藥店的正常運(yùn)營(yíng)。

（不包吃，店里可以做飯）