熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座并提供菜單，解答顧客關(guān)于菜品和飲品的疑問。

準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息，確認(rèn)飲品的口味、糖量和溫度等細(xì)節(jié)。

及時(shí)將訂單傳遞至制作區(qū)，并告知顧客大致等待時(shí)間。

飲品制作完成后，核對(duì)無誤后送至顧客桌上，提供必要的配料。

關(guān)注顧客用餐情況，適時(shí)提供續(xù)杯、加餐等服務(wù)，并主動(dòng)詢問顧客感受。

妥善處理顧客投訴和建議，必要時(shí)上報(bào)管理層。

顧客結(jié)賬時(shí)，迅速準(zhǔn)備結(jié)賬單，確保收銀準(zhǔn)確并感謝顧客。