崗位職責(zé)：

1.負責(zé)老客戶的續(xù)期繳費和基礎(chǔ)理賠，打印發(fā)票、紅利

查詢，老客戶的活動安排；

2.負責(zé)公司分配的孤兒保單客戶(業(yè)務(wù)員離職后留下的

客戶)售后服務(wù)工作，管理維護客戶檔案，及時更新客戶資

料，保持客戶服務(wù)渠道暢通；

3.處理客戶日常咨詢，給予及時回復(fù)和滿意解答，提高

客戶滿意度；

4.拓展客戶市場，銷售保險產(chǎn)品。