服務(wù)員
5000-8000元/月負(fù)責(zé)接待顧客,引導(dǎo)其至指定包廂,協(xié)助顧客了解包廂設(shè)備使用方法(如點(diǎn)歌系統(tǒng)、燈光、音響等)。
-及時(shí)響應(yīng)顧客需求,如遞送酒水、小吃、紙巾等物品,確保服務(wù)及時(shí)周到。
-為顧客提供點(diǎn)單服務(wù),準(zhǔn)確記錄需求并傳達(dá)給吧臺(tái)或廚房,跟進(jìn)出品并及時(shí)送達(dá)。
-保持負(fù)責(zé)區(qū)域(包括包廂、走廊、公共衛(wèi)生間等)的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理垃圾、污漬,更換一次性用品。
-檢查包廂內(nèi)設(shè)備是否正常運(yùn)作,如發(fā)現(xiàn)故障(如麥克風(fēng)沒電、音響雜音等),及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修。
安全與秩序維護(hù)
-留意顧客動(dòng)態(tài),提醒顧客愛護(hù)場(chǎng)所設(shè)施,避免損壞物品或出現(xiàn)不安全行為(如酗酒鬧事、吸煙等違規(guī)行為)。
-協(xié)助維持場(chǎng)所內(nèi)的秩序,確保顧客消費(fèi)過程安全有序,遇突發(fā)情況及時(shí)向管理人員匯報(bào)。
-顧客離開后,迅速清理包廂,整理桌椅、設(shè)備,打掃衛(wèi)生,為下一批顧客做好準(zhǔn)備。
-核對(duì)顧客消費(fèi)物品,協(xié)助做好結(jié)算相關(guān)的輔助工作(如確認(rèn)消費(fèi)清單等)。
以顧客為中心,通過細(xì)致的服務(wù)和協(xié)作,保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和場(chǎng)所的順暢運(yùn)營。

榆林榆陽區(qū)海歌KTV(火車站店)
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