系統(tǒng)監(jiān)控及維護:負責展廳展館日常開館前的各項設備點檢工作并進行記錄，保證場館的正常接待，確保集成系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。制定定期巡檢計劃并執(zhí)行，根據(jù)巡檢情況輸出巡檢報告，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題;

故障處理:設備及系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時定位問題并采取措施進行恢復，確保接待正常;

日常運維及內容更換結合客戶提出內容修改要求進行內部工作計劃安排，制定上屏測試計劃，確保系統(tǒng)正常接待;

售后服務:收集客戶反饋售后信息，在約定時間內及時處理，并進行存檔備案。定期進行客戶拜訪，了解客戶使用情況及新需求的記錄。定期整理分析售后服務過程的技術問題及數(shù)據(jù)信息。