核心職責(zé)：

1.美團抖音平臺策略制定與執(zhí)行：

*基于美業(yè)專業(yè)線（B端）特點及公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，獨立制定并落地美團、抖音季度、月度運營策略及預(yù)算規(guī)劃。

*深入理解并運用兩大平臺的底層流量邏輯、推薦算法、廣告投放機制及內(nèi)容分發(fā)規(guī)則，持續(xù)優(yōu)化運營效果。

*策劃并執(zhí)行平臺專屬營銷活動，提升品牌聲量與轉(zhuǎn)化效率。

2.內(nèi)容策劃與制作：

*策劃并主導(dǎo)制作高度匹配美業(yè)專業(yè)線B端客戶需求的高質(zhì)量內(nèi)容（短視頻、直播腳本、圖文筆記、案例解析、行業(yè)洞察、產(chǎn)品教程等）。

*確保內(nèi)容專業(yè)性強、價值度高，能有效解決B端客戶的痛點。

*管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏，監(jiān)控內(nèi)容數(shù)據(jù)，迭代優(yōu)化內(nèi)容策略。

3.流量獲取與用戶運營：

*精通美團、抖音后臺操作，負責(zé)店鋪/賬號的日常維護、裝修、產(chǎn)品/服務(wù)上架及優(yōu)化。

*熟練運用平臺推廣工具進行精準(zhǔn)投放，高效獲取潛在B端客戶線索，嚴格控制獲客成本。

*構(gòu)建并運營私域流量池，制定用戶分層運營策略，提升粉絲活躍度與忠誠度。

*及時、專業(yè)地響應(yīng)平臺咨詢及評論，維護品牌形象。

4.數(shù)據(jù)分析與效果優(yōu)化：

*建立核心運營指標(biāo)體系，深度分析美團/抖音后臺數(shù)據(jù)。

*定期輸出運營報告，洞察問題與機會，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，持續(xù)優(yōu)化運營策略、內(nèi)容方向及投放效果。

5.客戶賦能與教育(核心)：

*深刻理解美業(yè)專業(yè)線客戶的運營痛點與學(xué)習(xí)需求。

*設(shè)計并主導(dǎo)面向B端客戶的線上/線下培訓(xùn)課程、工作坊及運營指導(dǎo)材料。

*具備極強的溝通表達與說服能力，能清晰、生動地將復(fù)雜的平臺規(guī)則和運營技巧傳遞給不同層級的客戶。

*積極收集客戶反饋，推動產(chǎn)品/服務(wù)及運營策略的迭代，提升客戶滿意度和續(xù)約率。

任職資格(硬性要求)：

1.行業(yè)經(jīng)驗：

*3年以上美業(yè)（美容、皮膚管理、美甲美睫等）相關(guān)工作經(jīng)驗，必須熟悉美業(yè)專業(yè)線的運作模式、客戶痛點、產(chǎn)品知識及行業(yè)趨勢。

*有服務(wù)美容院等B端客戶或美業(yè)品牌/廠商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.平臺技能：

*3年以上美團、抖音平臺深度運營經(jīng)驗，必須同時熟悉兩大平臺。

3.核心能力：

*卓越的溝通表達能力與教育說服能力：能清晰、生動地進行講解、培訓(xùn)和演示，善于傾聽，能有效引導(dǎo)和說服B端客戶。

*深刻的數(shù)據(jù)分析能力：熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，能快速從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、洞察機會并指導(dǎo)決策。

*強大的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力：對美業(yè)B端內(nèi)容有敏銳嗅覺，能產(chǎn)出專業(yè)、有價值、吸引目標(biāo)客戶的內(nèi)容創(chuàng)意。

*結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力：設(shè)定清晰目標(biāo)，驅(qū)動結(jié)果達成，能高效處理多任務(wù)，抗壓能力強。

*強烈的責(zé)任心與團隊協(xié)作精神。