1、負(fù)責(zé)為極核用戶(hù)提供一對(duì)一7*24小時(shí)專(zhuān)屬服務(wù)，包括車(chē)輛銷(xiāo)售政策、交付進(jìn)度、生態(tài)體系、車(chē)輛基本功能使用指導(dǎo)等；

2、對(duì)于車(chē)輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶(hù)訴求和抱怨；

3、對(duì)極核用戶(hù)的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類(lèi)，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；

任職資格

1、需要有電摩/車(chē)輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)車(chē)輛知識(shí)有一定的了解；

2、有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

3、有車(chē)輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上

4、能接用電話(huà)正常進(jìn)行溝通服務(wù)

5、打字速度50字/分鐘以上