1.身體健康，20-45歲，一般要求具有健康證；

2.品貌端正，真誠待客；

3.能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理；

4.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；

5.有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。

6.迎接和招呼顧客，提供各種相應的服務(wù)；

7.回答顧客的詢問，為顧客解決困難，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

8.及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復；

9.整理好儀容儀表，按時上下班；

10.員工之間建立良好的同事關(guān)系，互相幫助；

11.遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度；

12注意個人衛(wèi)生和店面整潔。