拼多多淘寶抖音平臺客服

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)電商平臺內(nèi)的客戶咨詢與訂單處理工作，確保客戶滿意度；

2.監(jiān)控電商平臺的訂單流程，及時解決訂單問題；

3.與團隊合作，優(yōu)化電商平臺的客戶服務(wù)流程；

4.負責(zé)電商平臺的活動推廣及售后服務(wù)工作；

5.處理電商平臺的訂單投訴，有效解決客戶的投訴問題。

任職要求：

1.熟悉電商平臺操作流程，具有良好的客戶服務(wù)意識；

2.能夠熟練使用拼多多、淘寶、抖音等電商平臺的客服工具；

3.具備良好的溝通能力和團隊合作精神；

4.對電商行業(yè)有熱情，能夠承受工作壓力；

5.有責(zé)任心，能夠高效處理客戶咨詢和訂單問題。