會所管理主管主要負責會所的日常運營管理，確保服務質量和運營效率，其核心職責和工作內容如下：

核心職責

?全面統(tǒng)籌會所日常運營，包括接待服務、設施維護、活動策劃等，保障會所正常運轉。

?管理團隊，包括招聘、培訓、績效考核等，提升員工服務意識和專業(yè)能力。

?維護客戶關系，了解客戶需求，處理客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。

?制定并執(zhí)行會所規(guī)章制度、服務標準和運營計劃，控制成本，提升運營效益。

關鍵能力要求

?具備較強的管理協(xié)調能力，能有效統(tǒng)籌團隊和各項事務。

?擁有良好的溝通表達和客戶服務意識，善于處理人際關系。

?熟悉會所運營流程，有相關行業(yè)經驗（如高端會所、酒店會所等）者優(yōu)先。

?具備一定的市場洞察力和活動策劃能力，能根據(jù)客戶需求組織特色活動。