連鎖品牌-雙休-運營組長

崗位職責(zé)：

統(tǒng)籌管理品牌線上團(tuán)購平臺（小程序/美團(tuán)/抖音）及私域流量（社群/會員體系）的運營工作，通過精細(xì)化運營提升用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率，達(dá)成銷售增長目標(biāo)。

1.團(tuán)購平臺運營管理

-制定并執(zhí)行品牌門店的團(tuán)購平臺運營策略（活動策劃、套餐設(shè)計、流量投放等）；

-監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)（曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、差評率等），優(yōu)化排名及用戶評價管理；

-協(xié)調(diào)平臺BD資源，爭取流量扶持及活動資源位，提升門店線上競爭力；

-指導(dǎo)門店完成平臺基礎(chǔ)運維（商品上架、頁面裝修、促銷設(shè)置等標(biāo)準(zhǔn)化動作）。

2.私域流量運營統(tǒng)籌

-搭建并管理品牌私域流量池（企業(yè)微信社群、會員體系、小程序商城等），制定用戶運營策略；

-策劃私域裂變活動（拼團(tuán)/秒殺/會員日等），提升用戶粘性及復(fù)購轉(zhuǎn)化；

-社群管理（內(nèi)容發(fā)布、用戶互動、客訴處理等），提升社群粘性；

-分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員權(quán)益體系及精準(zhǔn)營銷策略。

3.統(tǒng)籌管理與執(zhí)行落地

-制定月度運營計劃并拆解為可執(zhí)行動作，監(jiān)督落地效果；

-定期組織直營門店運營培訓(xùn)，提升一線人員數(shù)字化運營能力；

-監(jiān)控運營成本與ROI，確保投入產(chǎn)出比符合公司要求。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、3年以上連鎖行業(yè)（餐飲/零售/服務(wù)）線上運營經(jīng)驗，熟悉團(tuán)購平臺及私域運營邏輯，有無人門店/自助業(yè)態(tài)運營案例優(yōu)先；

3、有帶領(lǐng)小團(tuán)隊或跨門店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、精通美團(tuán)/大眾點評等平臺后臺操作及流量推廣工具；

5、熟悉私域運營工具（企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、小程序商城等）；

6、具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel/數(shù)據(jù)看板工具；

7、數(shù)據(jù)思維強(qiáng)，能通過GMV、核銷率、會員LTV等指標(biāo)調(diào)整策略；

8、結(jié)果導(dǎo)向，對流量敏感，具備活動策劃及爆品打造思維；

9、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能適應(yīng)多線程工作；

10、抗壓能力強(qiáng)，善于在資源有限條件下推動目標(biāo)達(dá)成。