跨境電商運(yùn)營
5000-8000元/月入職有員工一帶一交!!!!!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回復(fù)亞馬遜賬號的日常郵件,解決售前、售中、售后問題,保持賬號健康;
2、妥善處理客戶投訴和糾紛,促成交易,減少差評,提升鏈接評分,保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)店鋪好評率和良好信用度;
3、對中差評以及爭議進(jìn)行預(yù)防,跟進(jìn)和解決,跟進(jìn)客人投訴與產(chǎn)品售后問題;
4、收集和總結(jié)問題,反饋給相關(guān)運(yùn)營人員,與相關(guān)部門溝通,提高團(tuán)隊的效率和整體協(xié)調(diào)度;
5.根據(jù)庫存情況和銷售預(yù)測,創(chuàng)建貨件并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),確保貨件信息完整、準(zhǔn)確,及時安排發(fā)貨;
6.及時處理客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題,與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)解決方案,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求;
崗位要求:
1.學(xué)歷不限、新人前期會有人帶。
2.熟練使用電腦操作,軟件使用,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
3.良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊合作精神,較強(qiáng)的溝通能
力
4.理解和分析能力;品行端正;具有獨(dú)立工作和學(xué)
習(xí)的能力工作認(rèn)真細(xì)心。
5.接受無經(jīng)驗(yàn),但學(xué)習(xí)能力強(qiáng),靈活,理解能力
強(qiáng),有責(zé)任心優(yōu)秀的新人,前期會有人帶,接受實(shí)習(xí)生。
上班時間:早上10:00—下午6:00

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