一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，高效處理客戶日常系統(tǒng)應(yīng)用問題；

2、跟蹤客戶需求與Bug,保證客戶問題高效閉環(huán)處理；

3、協(xié)助客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理，提供售前售后技術(shù)支持；

4、積極參加公司不定期組織的軟件技能培訓(xùn)，增加職業(yè)技能知識(shí)，并積極參與團(tuán)隊(duì)成員的互助培養(yǎng)；

5、搜集整理工作中的問題及解決辦法，優(yōu)化處理問題的方法，豐富沉淀知識(shí)庫；

6、有服務(wù)意識(shí)，為客戶滿意度負(fù)責(zé)。

二、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，可接受本科應(yīng)屆生；

2、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；

3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、較強(qiáng)的溝通、學(xué)習(xí)及語言表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)；

5、熟悉ERP、CRM、營銷管理軟件者優(yōu)先。

三、崗位核心亮點(diǎn)：

1、行業(yè)深耕18年，國內(nèi)珠寶SaaS第一梯隊(duì)

2、SaaS產(chǎn)品&服務(wù)交付模式創(chuàng)新及組織創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3、輕松的辦公氛圍，扁平化管理

四、福利&成長體系：

1、入職即買五險(xiǎn)一金，法定當(dāng)天值班三倍工資，不值班正常休息

2、享受無責(zé)薪資，年終豐厚獎(jiǎng)金，年度加薪，應(yīng)有盡有

3、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，徒步、看海、玩手游，每周下午茶和咖啡、生日禮物驚喜不斷，傳統(tǒng)節(jié)假日現(xiàn)金禮品領(lǐng)不停

4、地鐵零距離，通勤輕松無壓力，上下班快人一步

5、體系化培訓(xùn)機(jī)制（新人&在職培訓(xùn)），資深專業(yè)導(dǎo)師，幫你快速熟悉業(yè)務(wù)和融入團(tuán)隊(duì)