清吧服務(wù)員職位描述

職位名稱：清吧服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)迎接并引導(dǎo)顧客就座，為顧客提供熱情、禮貌的服務(wù)，解答顧客關(guān)于飲品、餐點(diǎn)及活動(dòng)的咨詢；

2.準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息，及時(shí)傳達(dá)給吧臺或廚房，確保出品符合顧客需求；

3.負(fù)責(zé)為顧客上送飲品、小吃及餐點(diǎn)，保持桌面整潔，及時(shí)更換餐具、清理雜物；

4.熟悉店內(nèi)各類飲品（如雞尾酒、啤酒、咖啡等）、小吃及特色產(chǎn)品的信息，能向顧客進(jìn)行推薦；

5.協(xié)助完成吧臺區(qū)域的清潔工作，包括桌面、杯具、設(shè)備等的日常整理與消毒；

6.按照流程完成顧客的結(jié)賬工作，準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付等交易方式；

7.留意顧客需求及店內(nèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)顧客呼叫，處理簡單客訴并向上級反饋；

8.配合店內(nèi)營銷活動(dòng)的執(zhí)行，如推廣新品、套餐等，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

任職要求：

1.年齡18-30歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力；

2.有餐飲、酒吧服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，熱愛服務(wù)行業(yè)；

3.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)晚班工作（通常至凌晨）；

4.了解基本的酒水知識者優(yōu)先，愿意學(xué)習(xí)飲品、服務(wù)流程相關(guān)知識；

5.具備基本的禮儀素養(yǎng)，對待顧客耐心、熱情，能承受一定的工作壓力。

薪資福利：

1.薪資構(gòu)成：底薪+提成+全勤獎(jiǎng)，具體面議；

2.福利：包食宿（部分崗位）、員工餐、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)；