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100-200元/天日結(jié)經(jīng)驗(yàn)不限全職 · 兼職 · 假期工
1.通過阿里旺旺、電話等渠道，及時(shí)響應(yīng)淘寶、天貓等平臺(tái)客戶咨詢，準(zhǔn)確解答產(chǎn)品信息、訂單流程、支付方式等各類疑問，確?？蛻糇稍?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)得到有效回復(fù)。
2.高效處理客戶售后問題，包括退換貨、質(zhì)量投訴、物流糾紛等，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，推動(dòng)問題快速解決，提升客戶滿意度。如遇到客戶退換貨，需協(xié)助客戶完成申請(qǐng)流程，并跟進(jìn)商品的退回與換貨進(jìn)度，及時(shí)反饋給客戶。
3.收集客戶反饋，整理常見問題及建議，定期匯報(bào)給上級(jí)，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持與方向指引。
鄒先生實(shí)名
合肥瑤海區(qū)安興大廈
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