技術(shù)支持工程師崗位要求

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的功能測試、性能測試及兼容性測試，編寫測試報(bào)告并協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)定位解決問題；

2.承擔(dān)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)部署、監(jiān)控、故障排查與修復(fù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

3.負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、配置及網(wǎng)絡(luò)對接，確保設(shè)備正常接入平臺；

4.協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備與系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)，提供技術(shù)指導(dǎo)并解決實(shí)施過程中的技術(shù)問題；

5.收集用戶反饋與系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，整理技術(shù)文檔、操作手冊及故障處理方案；

6.配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)迭代測試與新功能驗(yàn)證，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.具備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如傳感器、網(wǎng)關(guān)、智能終端等）安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3.具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能快速定位軟件或設(shè)備故障并提出解決方案；

4.擁有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)短期出差（設(shè)備現(xiàn)場實(shí)施需求）；

5.有B/S架構(gòu)軟件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)平臺操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。