督導(dǎo)/巡店
8000-12000元/月以下是一份綜合參考信息得出的便利店督導(dǎo)崗位JD:
崗位職責(zé)及目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:落實(shí)公司各項(xiàng)決策,嚴(yán)格執(zhí)行管轄區(qū)內(nèi)各門店運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
加盟店管理:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟店的運(yùn)營(yíng)管理(涵蓋QSC、GMV等方面),完成月度、周度、日度巡店計(jì)劃。及時(shí)協(xié)助解決店主反饋的問(wèn)題,維護(hù)門店客情。
門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助:協(xié)助門店進(jìn)行商品陳列、訂貨、庫(kù)存管理以及店內(nèi)活動(dòng)落地,制定對(duì)應(yīng)商品計(jì)劃,以提升門店銷售額。
制度監(jiān)督反饋:監(jiān)督門店制度流程執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)異常,及時(shí)匯總并反饋相關(guān)信息。對(duì)于違反合同的門店,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改和懲處。
業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成:完成所管轄區(qū)域銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),協(xié)助門店對(duì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表進(jìn)行分析,并制定可行性方案。配合區(qū)域達(dá)成銷售業(yè)績(jī),完成門店月活躍率、單店產(chǎn)出、銷售占比、進(jìn)貨SKU寬度等目標(biāo)。
市場(chǎng)調(diào)研分析:開(kāi)展商圈調(diào)查,收集競(jìng)對(duì)資料,進(jìn)行顧客意見(jiàn)調(diào)查分析并反饋。
利潤(rùn)與成本管理:指導(dǎo)門店進(jìn)行利潤(rùn)提升、成本控制以及損益試算。
人員管理培訓(xùn):管理區(qū)域內(nèi)三方督導(dǎo)和店長(zhǎng),為服務(wù)商招聘三方督導(dǎo)和店長(zhǎng),培訓(xùn)三方督導(dǎo)和店長(zhǎng),跟進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況。
日常事務(wù)處理:負(fù)責(zé)店鋪日常巡查工作,包括衛(wèi)生環(huán)境、商品陳列、服務(wù)臺(tái)管理、促銷管理等;檢查并記錄各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施;做好客戶接待工作,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中發(fā)生的矛盾;監(jiān)督員工日常工作紀(jì)律執(zhí)行情況,及時(shí)解決員工之間的矛盾;處理異常訂單、退貨等事項(xiàng);完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
工作經(jīng)驗(yàn):1-5年連鎖零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有便利店相關(guān)督導(dǎo)崗位經(jīng)驗(yàn)或做過(guò)店長(zhǎng)職位者優(yōu)先。
行業(yè)認(rèn)知:熟悉快消品行業(yè)零售規(guī)律和市場(chǎng)行情。
能力素質(zhì):具有親和力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行力、溝通能力及創(chuàng)新意識(shí);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),能承受較大的工作壓力;具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立解決店務(wù)。
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

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