服務(wù)員
3000-4000元/月?營業(yè)前準(zhǔn)備:做好酒吧各區(qū)域衛(wèi)生清潔,包括吧臺、地面等;檢查酒水庫存,核對數(shù)量與記錄是否一致,查看有無變質(zhì)或過期酒水;檢查冰箱、制冰機(jī)等設(shè)備是否正常運(yùn)行,確保照明、音響等設(shè)備完好;將杯具、酒具等用具擦拭干凈并擺放整齊。
?客人接待服務(wù):主動熱情地迎接客人,使用規(guī)范禮貌用語;根據(jù)客人需求和酒吧特色,介紹酒水品種、特點(diǎn)、價(jià)格等信息,適時(shí)推薦酒水套餐或特色飲品;準(zhǔn)確記錄客人點(diǎn)單內(nèi)容,核對無誤后及時(shí)傳遞給吧臺。
?營業(yè)中服務(wù):及時(shí)清理臺面,保持桌面整潔,將用過的杯具、餐具等及時(shí)收回;關(guān)注客人需求,主動詢問是否需要添加酒水或提供其他服務(wù);維護(hù)酒吧秩序,引導(dǎo)客人文明消費(fèi),遇到客人之間發(fā)生矛盾或不文明行為時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)處理;協(xié)助酒吧其他工作人員完成相關(guān)工作,如配合調(diào)酒師取送酒水原料等。
?營業(yè)后收尾:客人離開后,檢查臺面是否有客人遺留物品,如有及時(shí)通知客人或上交上級;將剩余酒水、杯具等進(jìn)行整理歸位,清理吧臺和營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生,關(guān)閉不必要的電器設(shè)備;協(xié)助完成酒吧的盤點(diǎn)工作,核對酒水、杯具等物品的數(shù)量和損耗情況,如有異常及時(shí)上報(bào)。
任職要求
?基本條件:年齡一般在18-35歲之間,形象良好,氣質(zhì)佳,具有親和力;身體健康,能夠適應(yīng)酒吧的工作環(huán)境和工作強(qiáng)度。
?技能要求:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與不同類型的顧客進(jìn)行有效溝通;熟悉酒吧常見酒水知識,包括酒水種類、品牌、特點(diǎn)、價(jià)格等,掌握基本的調(diào)酒知識和服務(wù)技巧更佳;熟練使用POS機(jī)等收銀設(shè)備,能夠準(zhǔn)確進(jìn)行收款、找零和賬目核對。
?工作經(jīng)驗(yàn):有酒吧、餐廳或其他餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也可考慮。
?其他要求:能夠適應(yīng)夜間工作,包括周末和節(jié)假日;具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事密切配合;具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠妥善處理工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況和顧客投訴。
工作時(shí)間
一般為晚上到凌晨,如20:00-02:00,

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