一、接待服務(wù)

1.熱情迎接顧客，引導客人至指定包廂，協(xié)助辦理入場手續(xù)（如登記、等）。

2.熟悉包廂類型、價格及優(yōu)惠活動，主動向顧客介紹服務(wù)項目（如酒水套餐、會員權(quán)益等）。

3.協(xié)助顧客使用點歌系統(tǒng)，解答基礎(chǔ)操作問題（如歌曲搜索、音量調(diào)節(jié)等）。

二、點單與送餐服務(wù)

1.準確記錄顧客點單需求（酒水、小吃、果盤等），及時將訂單傳達至后廚或吧臺。

2.快速配送餐品至包廂，核對訂單避免遺漏或錯誤，禮貌提醒顧客注意事項（如酒水開啟方式）。

3.定期巡房，及時補充酒水、零食、紙巾等消耗品，清理空瓶、餐具等雜物。