崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)咨詢及解答服務；

2.記錄并處理客戶反饋、投訴和建議，確保客戶滿意度；

3.參與客服流程的優(yōu)化，提高服務質量和效率；

4.協(xié)助團隊完成業(yè)績目標和其它相關工作。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和服務意識；

2.能夠處理客戶的問題和投訴，確?？蛻魸M意；

3.具有團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；

4.能夠有效管理時間，優(yōu)先處理重要任務。