崗位職責(zé):

1.在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn);

2.處理客戶訂單問(wèn)題，確保客戶滿意度;

3.收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);

4.維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，提升品牌形象。

任職要求:

1.具備良好的溝通技巧和耐心;

2.熟悉電商平臺(tái)操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.能夠快速響應(yīng)客戶需求，解決問(wèn)題;

4.有責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。