教培機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)生電話銷售崗位要求

1.學(xué)歷：中專、大專及以上學(xué)歷，教育類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，在校學(xué)生或應(yīng)屆畢業(yè)生均可。

2.技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通表達(dá)和傾聽能力，能清晰傳遞課程信息；有一定應(yīng)變能力，能耐心解答家長(zhǎng)關(guān)于課程、師資等方面的疑問。

3.態(tài)度：對(duì)教育行業(yè)有興趣，工作積極熱情，有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；具備一定抗壓能力，能接受電話溝通的工作模式，有目標(biāo)感。

4.其他：熟悉基本辦公軟件操作，如Excel、Word等；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握課程體系、招生政策等相關(guān)知識(shí)。

教培機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)生電話銷售崗位職責(zé)

1.客戶觸達(dá)：根據(jù)公司提供的潛在客戶（家長(zhǎng)）資源，通過電話進(jìn)行初步聯(lián)系，禮貌介紹機(jī)構(gòu)的課程體系（如學(xué)科輔導(dǎo)、升學(xué)規(guī)劃等）、教學(xué)特色及優(yōu)勢(shì)。

2.需求挖掘：主動(dòng)詢問學(xué)生年級(jí)、學(xué)習(xí)情況、家長(zhǎng)教育需求及期望目標(biāo)，判斷客戶對(duì)課程的匹配度和意向程度。

3.信息記錄：詳細(xì)記錄家長(zhǎng)及學(xué)生信息、溝通內(nèi)容、需求點(diǎn)及反饋意見，準(zhǔn)確錄入客戶管理系統(tǒng)，確保信息可追溯。

4.課程推薦：根據(jù)家長(zhǎng)需求和學(xué)生情況，針對(duì)性推薦合適的課程班次、授課模式（如一對(duì)一、小班課）及優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)一步了解。

5.跟進(jìn)轉(zhuǎn)化：對(duì)有意向的家長(zhǎng)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，邀約參加試聽課程、校區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)或線上說明會(huì)；對(duì)暫無意向的客戶做好分類標(biāo)記，適時(shí)進(jìn)行二次溝通。

6.配合支持：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理課程資料、統(tǒng)計(jì)招生數(shù)據(jù)、參與產(chǎn)品培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)教育行業(yè)知識(shí)和銷售技巧，提升業(yè)務(wù)能力。

考核機(jī)制通時(shí)，通次，邀約，上門

薪酬機(jī)制，底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)