崗位職責(zé):

1.為客戶提供在線支持和解決方案，確保客戶滿意度；

2.響應(yīng)客戶咨詢，提供詳細的產(chǎn)品信息和購物指導(dǎo)；

3.處理客戶訂單，確保流程準(zhǔn)確無誤；

4.收集客戶反饋，協(xié)助改進產(chǎn)品和服務(wù)；

5.維護優(yōu)秀的客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；

2.熟悉電商平臺操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.能夠處理多任務(wù)并有效管理時間；

4.具有團隊合作精神，能與團隊成員協(xié)同工作