1.訂單跟進與管理

負責客戶訂單的全流程跟進，包括報價、合同確認、生產(chǎn)排期、驗貨、物流安排及售后支持；

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部（生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢）與外部（客戶、貨代）資源，確保訂單按時交付。

2.客戶溝通與維護

對接海外客戶，處理郵件、電話及即時通訊工具的咨詢與需求保持客戶粘性及時響應客戶；

定期更新客戶訂單進度，解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問題，維護客戶關(guān)系。

3.單證與文件處理

制作外貿(mào)單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、提單、CO等），確保符合國際貿(mào)易規(guī)則；

協(xié)助報關(guān)、清關(guān)及物流文件的審核與提交。退稅文件的整理；

4.市場與行業(yè)分析

收集客戶反饋及市場動態(tài)，協(xié)助業(yè)務團隊優(yōu)化產(chǎn)品和服務；

跟蹤行業(yè)趨勢，提供業(yè)務拓展建議。

任職要求：

本科以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

英語四級以上（或同等水平），能熟練撰寫英文郵件及口語溝通；

熟悉外貿(mào)流程（如FOB、CIF術(shù)語，L/C、T/T付款方式）及跨境電商平臺操作。

核心能力：

具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；

細節(jié)導向，擅長多任務處理，能高效解決突發(fā)問題；

熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）及ERP系統(tǒng)。

職員的職業(yè)規(guī)劃:

外貿(mào)跟單》外貿(mào)業(yè)務員》外貿(mào)主管》合伙人

公司致力于員工的物心雙幸福，本人有15年外貿(mào)經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)行業(yè)的整個運營。熟悉外貿(mào)平臺的搭建，產(chǎn)品的推廣，官網(wǎng)的運營，阿里巴巴，制造網(wǎng)的操作，社媒的基礎知識，個人年銷售額超過五千萬人民幣的記錄，能協(xié)助伙伴更快成長，只要你有上進心，咱們一起享受社會發(fā)展的紅利！

加分項：

2年以上外貿(mào)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗；

掌握第二外語（如西班牙語、法語、阿拉伯語等）；

熟悉特定行業(yè)（如機械）的產(chǎn)品知識。