崗位說(shuō)明：

配合團(tuán)隊(duì)機(jī)器人系統(tǒng)處理項(xiàng)目線(xiàn)索跟進(jìn)、反饋信息。

無(wú)需電話(huà)銷(xiāo)售，I人E人均可以勝任。

崗位職責(zé)

1.通過(guò)線(xiàn)上系統(tǒng)解答客戶(hù)問(wèn)題，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；

2.處理流程中的資料答疑,追蹤客戶(hù)反饋；

3.熟練使用公司后臺(tái)系統(tǒng)，做好信息錄入與管理；

4.參與部門(mén)例會(huì)及培訓(xùn)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力；

5.熟練使用騰訊會(huì)議。能夠主持線(xiàn)上會(huì)議；

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求）；

2.熟悉電腦基本操作，打字速度快；

3.具備良好的溝通表達(dá)能力，聲音親和，有禮貌，懂得尊重客戶(hù)；

4.公司很關(guān)注的一點(diǎn)是：工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；

薪資結(jié)構(gòu)：

1.基礎(chǔ)底薪：3,000元/月

2.全勤獎(jiǎng)：200元/月

3.績(jī)效獎(jiǎng)金：依據(jù)工作量核算，不等

4.保障福利：五險(xiǎn)一金、帶薪培訓(xùn)。

工作時(shí)間

9:30-11:30

午休1.5小時(shí)

1:00-6:00

一天7個(gè)小時(shí)，周六周日休息，正常放假，過(guò)年休15天。