早九晚六

9:00-12.301:30-6:00

國家法定節(jié)假日帶薪休息

不要求加班

崗位職責：

負責接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)辦理、套餐使用、費用查詢等方面的咨詢；處理客戶投訴與建議，及時反饋并跟進解決；推廣公司新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動，提高客戶知曉度與參與度；記錄客戶信息及問題，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

任職要求：

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，普通話標準流利；有耐心，能應(yīng)對各類客戶情緒；熟悉基本辦公軟件操作；了解通信行業(yè)相關(guān)知識優(yōu)先；具有較強的學習能力和團隊協(xié)作精神。