我們是一家跨境電商物流倉(cāng)庫(kù)，主要負(fù)責(zé)接待客戶線上詢問(wèn)，幫助客戶收貨發(fā)貨業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的物流解答與支持服務(wù)，確?？蛻魸M意度；

2.處理物流相關(guān)問(wèn)題，包括但不限于打包、出庫(kù)、入庫(kù)等；

3.跟蹤物流過(guò)程，及時(shí)溝通物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效溝通確保服務(wù)質(zhì)量；

任職要求：

1.具備良好的服從能力和服務(wù)意識(shí)，能夠按規(guī)范流程處理客戶訂單；

2.服從安排，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；

4.具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)并解決突發(fā)狀況。

崗位福利:可調(diào)休，有全勤獎(jiǎng)金和激勵(lì)制度。