門窗銷售工作內(nèi)容主要圍繞客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣、訂單跟進及售后服務(wù)展開，具體可分為以下幾個核心環(huán)節(jié)：

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###**1.市場開發(fā)與客戶挖掘**

-**渠道拓展**：通過線下拜訪（建材市場、裝修公司、開發(fā)商）、線上平臺（電商、社交媒體）、行業(yè)展會等尋找潛在客戶（家裝業(yè)主、工程承包商、房地產(chǎn)商等）。

-**需求分析**：了解客戶對門窗材質(zhì)（斷橋鋁、塑鋼、實木）、功能（隔音、保溫、防盜）、預(yù)算及設(shè)計風(fēng)格的需求。

-**競品調(diào)研**：收集市場競品信息（價格、賣點），制定差異化銷售策略。

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###**2.產(chǎn)品推廣與方案設(shè)計**

-**產(chǎn)品講解**：熟悉門窗型號、性能參數(shù)（如氣密性、抗風(fēng)壓等級）、價格體系，能直觀演示產(chǎn)品優(yōu)勢（如展示樣品、案例圖片）。

-**方案定制**：根據(jù)客戶房屋戶型、使用場景（如高層防風(fēng)、臨街隔音）提供配置建議，搭配玻璃類型（中空、夾膠）、五金配件等。

-**報價與談判**：出具詳細報價單，靈活應(yīng)對議價，突出性價比或品牌服務(wù)優(yōu)勢（如保修期限、安裝團隊資質(zhì)）。

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###**3.訂單管理與跟進**

-**合同簽訂**：明確產(chǎn)品規(guī)格、交貨期、付款方式、安裝責(zé)任等條款，規(guī)避糾紛。

-**進度協(xié)調(diào)**：與生產(chǎn)、物流部門對接，跟蹤訂單狀態(tài)，及時反饋客戶交貨時間。

-**安裝驗收**：協(xié)調(diào)安裝團隊上門，監(jiān)督施工質(zhì)量，確?？蛻趄炇蘸炞?。

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###**4.售后服務(wù)與關(guān)系維護**

-**問題處理**：解決客戶投訴（如尺寸誤差、配件損壞），安排維修或退換貨。

-**長期維護**：定期回訪（如季節(jié)變化后檢查門窗使用情況），推送促銷信息或會員福利，促成復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。

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###**5.其他輔助工作**

-**數(shù)據(jù)記錄**：更新客戶檔案、銷售臺賬，分析成交/未成交原因。

-**市場反饋**：向公司反饋客戶需求變化（如流行款式、新功能需求），協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。

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###**核心能力要求**

-**專業(yè)知識**：熟悉門窗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如國標(biāo)GB/T8478-2020）、安裝工藝及本地建筑規(guī)范。

-**銷售技巧**：擅長話術(shù)引導(dǎo)（如痛點營銷："臨街房選隔音窗可降噪30分貝"）、快速建立信任。

-**服務(wù)意識**：響應(yīng)及時，注重細節(jié)（如主動提供清潔保養(yǎng)建議）。

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###**典型工作場景示例**

-**家裝客戶**：上門測量尺寸，推薦斷橋鋁窗+Low-E玻璃組合，強調(diào)節(jié)能省電，促成訂單。

-**工程客戶**：投標(biāo)地產(chǎn)項目，提供批量采購折扣方案，配合資質(zhì)文件與工程案例。

通過以上環(huán)節(jié)，門窗銷售需兼顧業(yè)績目標(biāo)與客戶體驗，最終實現(xiàn)銷量與口碑的雙重提升。