崗位職責(zé)

AI應(yīng)用SAAS產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1、向客戶演示AI數(shù)字人&智剪系統(tǒng)的主要功能。

2、根據(jù)客戶需求調(diào)整演示系統(tǒng)功能，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn)與售后支持落地。

4、指導(dǎo)客戶使用AI系統(tǒng)，解答操作問題，提供案例參考。

5、處理客戶反饋的系統(tǒng)問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決。

基礎(chǔ)售前支持

1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，提供產(chǎn)品功能介紹和方案建議。

2、整理常見問題解答（FAQ）和操作指南。

3、AI系統(tǒng)種草短視頻和操作指南制作。

任職要求

2年以上技術(shù)saas系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)講解，使用或支持經(jīng)驗(yàn)。

熟悉AI相關(guān)產(chǎn)品的基本功能，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品。

溝通表達(dá)清晰，耐心解決客戶問題。

能接受偶爾出差或線上會(huì)議支持。

加分項(xiàng)

有售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

了解SCRM或與其他saas系統(tǒng)的對(duì)接和培訓(xùn)更佳。