二、前臺(tái)接待

-崗位職責(zé)：

-負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待，包括會(huì)員登記、咨詢解答、電話接聽等；

-辦理會(huì)員卡的開卡、續(xù)費(fèi)、掛失等手續(xù)，管理會(huì)員信息；

-維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，協(xié)助處理簡(jiǎn)單的客戶需求及問(wèn)題。

-任職要求：

-形象良好，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；

-會(huì)基本辦公軟件操作，工作細(xì)致、有責(zé)任心；

-有前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。