崗位核心目標(biāo)

協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)（淘寶/天貓、阿里、拼多多、抖音電商、快手電商、小紅書(shū)、B站電商等）的日常運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控、活動(dòng)執(zhí)行、店鋪優(yōu)化等動(dòng)作，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及用戶粘性，支持品牌全渠道銷售增長(zhǎng)。

崗位職責(zé)

一、全平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支持

協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理管理國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)（覆蓋綜合電商、直播電商、內(nèi)容電商、垂直電商等全類型），包括但不限于：

綜合電商：淘寶/天貓（店鋪裝修、商品上下架、活動(dòng)提報(bào)）、京東（京準(zhǔn)通投放輔助、PLUS會(huì)員運(yùn)營(yíng)）、拼多多（百億補(bǔ)貼活動(dòng)跟進(jìn)、多多進(jìn)寶推廣）；

直播電商：抖音電商（直播間流量獲取、短視頻掛車素材優(yōu)化）、快手電商（主播對(duì)接、快分銷選品）；

內(nèi)容電商：小紅書(shū)（筆記種草合作、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化）、B站電商（UP主帶貨對(duì)接、會(huì)員購(gòu)活動(dòng)策劃）；

垂直/特賣電商：蘇寧易購(gòu)（家電品類活動(dòng)提報(bào)）、唯品會(huì)（特賣會(huì)場(chǎng)排期）、得物（潮流單品上架、鑒定合作溝通）。

跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整理與分析：每日跟蹤各平臺(tái)GMV、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，輸出日?qǐng)?bào)/周報(bào)，定位問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。

二、活動(dòng)策劃與執(zhí)行

協(xié)助策劃并執(zhí)行各平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、年貨節(jié)、抖音818、小紅書(shū)購(gòu)物節(jié)等），包括活動(dòng)報(bào)名、商品選品、價(jià)格策略制定、庫(kù)存協(xié)調(diào)；

配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成平臺(tái)資源位（如淘寶首頁(yè)banner、京東快車、抖音DOU+）的申請(qǐng)與投放效果跟蹤；

負(fù)責(zé)活動(dòng)素材（主圖、詳情頁(yè)、短視頻、直播腳本）的初步優(yōu)化，確保符合平臺(tái)規(guī)則與用戶偏好。

三、店鋪日常維護(hù)與優(yōu)化

商品管理：協(xié)助優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屬性標(biāo)簽（針對(duì)不同平臺(tái)算法要求），提升搜索排名；

用戶運(yùn)營(yíng)：處理各平臺(tái)用戶咨詢與售后問(wèn)題（如退換貨、差評(píng)溝通），收集用戶反饋并整理成優(yōu)化建議；

競(jìng)品監(jiān)控：定期分析競(jìng)品在各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略（價(jià)格、活動(dòng)、流量來(lái)源），輸出競(jìng)品分析報(bào)告。

四、跨部門協(xié)作與資源整合

聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，確保電商活動(dòng)素材按時(shí)交付、庫(kù)存充足、物流時(shí)效達(dá)標(biāo)；

協(xié)助對(duì)接平臺(tái)小二（如:多多行業(yè)運(yùn)營(yíng)、抖音電商服務(wù)商），爭(zhēng)取活動(dòng)資源與流量扶持；

配合財(cái)務(wù)部完成各平臺(tái)對(duì)賬、傭金結(jié)算、發(fā)票開(kāi)具等事務(wù)。

任職要求

經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有1-3年電商運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)驗(yàn)（有全平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先），優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬；

技能要求：

熟悉國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)規(guī)則與后臺(tái)操作（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音電商為必備）；

具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（熟練使用Excel，掌握數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）；

對(duì)直播電商、內(nèi)容電商（小紅書(shū)/B站）的流量邏輯有初步認(rèn)知；

優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)多任務(wù)并行與快節(jié)奏工作環(huán)境。

加分項(xiàng)：

有跨境電商平臺(tái)（TikTokShop、亞馬遜）經(jīng)驗(yàn)者；

熟悉PS/PR基礎(chǔ)操作或具備文案撰寫(xiě)能力；

對(duì)潮流趨勢(shì)、消費(fèi)熱點(diǎn)敏感（如Z世代消費(fèi)偏好、社交媒體爆款邏輯）。

我們提供覆蓋全平臺(tái)的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，快速積累多渠道經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)頭部品牌/平臺(tái)小二直接合作的機(jī)會(huì)；

完善的培訓(xùn)體系（電商規(guī)則解讀、數(shù)據(jù)分析工具教學(xué)）；

年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍，扁平化管理，成長(zhǎng)空間廣闊。

備注：此崗位需適應(yīng)多平臺(tái)并行工作，要求具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能接受節(jié)假日/大促期間加班。

通過(guò)此崗位，你將深入理解國(guó)內(nèi)電商全生態(tài)的運(yùn)營(yíng)邏輯，為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！