東莞市長永贏絕緣材料有限公司

崗位名稱：線上業(yè)務(wù)員，銷售

崗位職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)線上開發(fā)客戶，回復(fù)短視頻的評論與私信，通過客戶咨詢，引導(dǎo)客戶下單

2.負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天工具（如微信、平臺客服系統(tǒng)）等渠道，及時響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)問題（包括功能、價格、使用流程等），引導(dǎo)客戶下單。

3.協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，如訂單查詢、物流跟蹤、地址修改、退換貨申請等，確保問題高效解決。

4.記錄客戶反饋的意見、建議及投訴，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理結(jié)果，提升客戶滿意度。

5.維護(hù)客戶關(guān)系，主動進(jìn)行售后回訪，收集客戶需求，助力產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。

任職要求

?年齡18-35周歲，學(xué)歷高中以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰流暢。

?熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公軟件及聊天工具。

?具備良好的溝通能力、責(zé)任心和情緒管理能力，能積極應(yīng)對客戶各類需求及情緒。

?有做過線上業(yè)務(wù)，銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，提供系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。

工作時間與待遇

?工作時間：上午9點-12點，下午2點-下午7點半，中午體息一個半小時，單休制

?薪資待遇：底薪[5000元]+提成，綜合薪資[5000-15000元]，上不封頂。

?福利保障：節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、晉升通道透明。

聯(lián)系人：胡小姐

電話：

地址：長安錦廈一龍路214號