需要證券從業(yè)資格證書(shū)

崗位職責(zé)：

1.配合合規(guī)部門(mén)完成監(jiān)管要求的客戶(hù)回訪工作；

2.接聽(tīng)并記錄客戶(hù)投訴或反饋意見(jiàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)處理結(jié)果；

3.整理投訴或反饋意見(jiàn)記錄，為服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；

4.完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有證券從業(yè)資格證；

2.具備1年以上客服或證券/金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和表達(dá)能力；

4.熟練使用辦公軟件。